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Politique sociale

La politique sociale dans le domaine du tourisme se caractérise par les actions suivantes :

  • Accessibilité aux chèques-vacances pour les salariés des PME-PMI,
  • Création de la Bourse Solidarité Vacances pour la prévention et la lutte contre l'exclusion (insertion par les vacances) des familles à faibles revenus, de chômeurs en fin de droit, de jeunes adultes sans emploi, des Rmistes, des personnes sans domicile fixe, des personnes handicapées à très faible revenu,
  • Mise en oeuvre d'actions concrètes telles que l'accueil des publics jeunes et défavorisés,
  • Adaptation de l'offre pour l'accès des personnes handicapées aux vacances et aux loisirs

La Délégation Régionale au Tourisme (DRT) est plus particulièrement chargée de la mise en place - au niveau régional - du Label National " Tourisme et Handicap ".

Label tourisme et handicap
Lancée en mai 2001, par le ministère en charge du Tourisme, la marque Tourisme et Handicap a pour objectif :

- d'identifier précisément les sites touristiques susceptibles de recevoir une clientèle handicapée (déficience visuelle, auditive, motrice, mentale),
- d'encourager les professionnels du tourisme à entrer, de manière volontaire, dans la démarche en rendant leur site plus accessible,
- de vérifier les aménagements et équipements, et de valider la demande de label en fonction d'un cahier des charges très précis,
- de valoriser l'engagement des professionnels du Tourisme.

Sont susceptibles de recevoir le label :
- tous les types d'hébergements : hôtels, villages de vacances, chambres d'hôtes, centres d'accueil ou auberges de jeunesse, résidences de tourisme, hébergements de groupes, locations (meublés, gîtes…) et campings ;
- les établissements de restauration de toute nature : restaurants, bars, brasseries, fermes auberges et restauration rapide ;
- tous les sites touristiques : monuments, musées et salles d'exposition, châteaux, sites remarquables et points de vue ;
- l'ensemble des sites de loisirs : parcs à thèmes, salles de spectacles, équipements sportifs et récréatifs, piscines et équipements balnéaires, bases de loisirs et salles de sports…

Les demandes de label sont à adresser à la DRT. Un binôme d'évaluateurs, composé d'un représentant du Comité Départemental du Tourisme et d'une d'une association de personnes handicapées, visite les sites.

Une Instance Régionale de Concertation (composée de 8 représentants du monde du tourisme et 8 représentants des associations de personnes handicapées) émet son avis sur les dossiers avant transmission à la Commission Nationale de l'Association Nationale " Tourisme et Handicap " (ATH) qui attribue ou non le label (il peut porter pour une ou plusieurs déficiences). Une charte et une plaque formalisent les engagements du professionnel labellisé. Le Comité Régional de Développement Touristique d'Auvergne en assure la promotion.

Retrouvez la liste complète des sites labellisés sur www.franceguide.com


Des plaquettes d'information pour les professionnels du tourisme
Une série de plaquettes a été réalisée par la Délégation Régionale au Tourisme, en partenariat avec les services concernés, pour attirer l'attention des professionnels du tourisme sur les critères d'accessibilité. A consulter

Les Guides de l'Accessibilité
La Loi du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées est novatrice puisque l'un de ses objectifs est l'accessibilité pour tous.
A la demande de et en association avec l'Office Départemental du Bâtiment et des Travaux Publics du Puy de Dôme représentant l'ensemble des organismes professionnels de l'acte de bâtir - ODBTP 63 - & l'Ordre des architectes de la région Auvergne trois guides ont été élaborés, rédigés et réalisés par des membres du bureau de l'OBSERVATOIRE DEPARTEMENTAL DE L'ACCESSIBILITE du Puy-de-Dôme crée le 21 mars 2001.
Ces guides de l'accessibilité - Edition janvier 2009 - résument l'ensemble des obligations règlementaires et sont destinés à apporter des réponses concrètes aux interprétations de la réglementation à l'aide de " Notices accessibilité et de Fiches techniques et d'usage ".
Consulter les guides



Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l'Emploi (DIRECCTE)
Cité administrative
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63034 Clermont-Ferrand
Standard : 04 73 43 14 14